Envío

Actualización de Primavera 2023

¡La primavera está casi sobre nosotros y cada vez estamos más cerca de la temporada de motociclismo! Tenga en cuenta que algunas partes de los EE. UU. todavía están experimentando un clima invernal que resulta en tiempos de entrega más largos. Si necesita su pedido más rápido, le recomendamos que elija nuestras opciones de envío exprés cuando corresponda. Cambie el aceite e infle esos neumáticos, ¡y esperemos una temporada de motociclismo increíble!

Clientes europeos: ¡Nos complace anunciar el uso de DPD como nuestro nuevo transportista estándar para todos los envíos europeos a partir del 1 de febrero! Este cambio dará como resultado tiempos de envío mucho más rápidos, debido en parte a la capacidad de DPD de entregar directamente en la puerta del cliente en lugar de pasar al sistema postal local de su país para la entrega final. ¡Vea la tabla de envío a continuación para más detalles!

Clientes australianos: Desde AusPost: El clima extremo actual y las inundaciones han causado daños significativos y el cierre de vías férreas y carreteras principales. Esto continúa interrumpiendo e impactando la infraestructura de transporte y las cadenas de suministro hacia y desde Australia Occidental.

La Agencia Nacional de Gestión de Emergencias del Gobierno de Australia ha informado que, si bien el sistema de transporte se está recuperando lentamente, es probable que las interrupciones actuales de la cadena de suministro continúen hasta al menos Navidad.

Para obtener más información y actualizaciones con respecto a estos problemas, consulte con AusPost.

Actualización de envío durante la pandemia

Estamos trabajando arduamente para enviar todos los pedidos, estándar y Express, dentro de 1 día hábil durante esta pandemia. Tenga en cuenta que estamos haciendo todo lo posible para que su pedido sea recogido, empacado y enviado lo más rápido posible.

Para clientes nacionales de EE. UU.: Estamos experimentando retrasos ocasionales e información de seguimiento incorrecta para algunos pedidos debido a COVID-19, lo que hace que algunas instalaciones de entrega locales se vean afectadas. A menudo, estos pedidos llegan de 3 a 5 días hábiles después de la fecha de envío como de costumbre, pero tenga en cuenta cualquier problema con su oficina de correos local y comuníquese con ellos antes de realizar su pedido si no está seguro.

para Canadá: A partir del 29/04/2022, hemos reincorporado USPS First Class International y USPS Priority Mail International a Canadá, y también mantenemos DHL Express. También invitamos a nuestros clientes a consultar nuestro Localizador de distribuidores para ver si hay un distribuidor en su área a quien pueda comprar el ATLAS.

Para australia: Debido a los retrasos extremos con nuestro método de envío estándar de DHL y al hecho de que USPS ha suspendido todos los métodos de envío estándar a Australia hasta nuevo aviso, actualmente solo usamos DHL Express para realizar envíos a Australia. También invitamos a nuestros clientes a consultar nuestro Localizador de distribuidores para ver si hay un distribuidor en su área a quien pueda comprar el ATLAS.

Para todos los demás clientes internacionales: Estamos experimentando retrasos significativos en todas las ubicaciones internacionales debido a COVID-19, lo que hace que las instalaciones de envío internacional se vean afectadas. Las complicaciones incluyen (pero no se limitan a) vuelos en tierra, niveles elevados de volumen de paquetes, cambios en las horas de operación, restricciones de paquetes de países individuales, etc. Estos problemas están provocando que algunos paquetes se retrasen varias semanas. Recomendamos a los clientes que utilicen nuestra opción de envío exprés al finalizar la compra, ya que vemos muchos menos problemas con esta opción de entrega. También invitamos a nuestros clientes a consultar nuestro Localizador de distribuidores para ver si hay un distribuidor en su área a quien pueda comprar el ATLAS.

Viaja seguro y mantente saludable.

Ubicaciones de almacén de ATLAS Throttle Lock

EE.UU:
Las Vegas, Nevada

Europa:
Amsterdam, Holanda

 

Si prefiere comprar su ATLAS Throttle Lock localmente, verifique si hay un distribuidor en su país o estado: Localizador de distribuidores

IVA para países de la UE y fuera de la UE en Europa: Cobramos el IVA para todos los pedidos de la UE donde se requiere IVA. Dado que enviamos desde los Países Bajos, cobramos el 21 % de IVA. Esto se cobrará durante el pago. Es posible que se apliquen cargos adicionales según las leyes del país del destinatario, y el transportista los cobrará antes de la entrega final. Si no se le cobra el IVA durante el pago, pagará el IVA cuando su pedido llegue a su país. Tenga en cuenta que si la ubicación de envío de los Países Bajos está agotada en el artículo que solicita, su pedido puede enviarse desde los EE. UU. En este caso, si se le cobraron tasas de IVA al finalizar la compra, se le reembolsarán y se le notificará por correo electrónico. Luego, pagará las tarifas del IVA cuando su pedido llegue a su país. Tenga en cuenta que estas tarifas pueden ser mayores o menores que si el pedido se envía desde los Países Bajos, según las leyes de su país con respecto a los impuestos de los artículos importados. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Los impuestos y tasas necesarios para la entrega final serán responsabilidad del cliente. No devaluaremos las mercancías en la documentación aduanera con el fin de reducir la carga fiscal del cliente. En caso de devolución, el IVA y otros impuestos y tarifas de importación no cobrados por ATLAS Throttle Lock no son reembolsables.

IVA para todos los demás países: Todos los precios que figuran en el sitio web y el proceso de pago no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto o tarifa de importación, incluidos, entre otros, impuestos federales, estatales, provinciales o locales y cualquier tarifa de procesamiento cobrada por los transportistas además a estos impuestos - a menos que se indique lo contrario. No cobramos estas tarifas al finalizar la compra ya que no tenemos forma de determinar cuáles pueden ser o pagarlas en lugar del cliente. En caso de devolución, no se compensará al comprador por estos costes. Consulte a su autoridad fiscal local para obtener información sobre cualquier reembolso de los costos de importación en caso de que se devuelva su pedido. No devaluaremos los bienes en la documentación aduanera con el fin de reducir la carga fiscal del cliente.

 

 EE.UU: Los pedidos se envían todos los días hábiles desde Las Vegas, Nevada, EE. UU.

  • Se proporciona envío gratuito a los 50 estados con el paquete de primera clase de USPS con seguimiento.
  • USPS Express 1-2 días cuesta $23 USD a todos los estados contiguos. Alaska y Hawái pueden demorar más y es posible que no estén garantizados. Tenga en cuenta que el envío de 1 a 2 días significa después de que se haya enviado el pedido. Los pedidos exprés aún pueden enviarse el siguiente día hábil o más tarde, según las circunstancias, ya que no garantizamos el envío el mismo día, aunque intentaremos hacerlo lo mejor que podamos si el pedido se realiza lo suficientemente temprano en el día. La garantía de envío de USPS es antes de las 6:00 p. m. del segundo día hábil para los estados contiguos.
  • Comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido si USPS no realiza la entrega en su ubicación.
 

 Canadá: Los pedidos se envían todos los días hábiles desde Las Vegas, Nevada, EE. UU.

  • El envío estándar a través de USPS First Class International cuesta $ 15 USD y demora de 11 a 20 días. USPS Priority Mail International cuesta $ 40 USD y demora de 6 a 10 días.
  • El envío exprés a través de DHL Express cuesta $ 30 USD y demora de 6 a 7 días en promedio. DHL Express puede cobrar tarifas de corretaje además de los impuestos locales/federales/provinciales que puedan adeudarse antes de que se lleve a cabo la entrega/recolección final. El tiempo estimado de envío no incluye los procesos de despacho de aduanas que pueden demorar varios días.
  • Los gastos de envío no incluyen GST ni ningún otro impuesto o tasa de importación. Estas tarifas serán cobradas por el transportista antes de la entrega final.

 Europa: Los pedidos se envían desde Ámsterdam, Países Bajos.

  • El envío estándar de la UE es de $ 12- $ 15 USD, demora de 3 a 5 días y se envía cada día hábil con DPD (Excepto Noruega)
  • El envío estándar de la UE a Noruega cuesta $ 15 USD, demora de 6 a 8 días en la mayoría de los casos y se envía cada día hábil con PostNL
  • El envío exprés a la UE cuesta entre $32 y $55 USD, demora de 1 a 3 días y se envía todos los días hábiles con FedEx
  • Los precios varían en Europa del Este
  • Los gastos de envío no incluyen IVA. El IVA aplicable a los países de la Unión Europea se mostrará por separado del costo de envío al finalizar la compra. Para países no pertenecientes a la UE, los impuestos y aranceles de importación no se cobran al finalizar la compra y serán evaluados y recaudados por el transportista antes de la entrega final.
  • Dependiendo de la situación, se pueden utilizar otros transportistas además de los que se muestran arriba.

 Sudamerica: Los pedidos se envían todos los días hábiles desde Las Vegas, Nevada, EE. UU.

  • DHL International Express cuesta $ 40- $ 55 USD

 En todos lados: Los pedidos se envían todos los días hábiles desde Las Vegas, Nevada, EE. UU.

  • El envío internacional de DHL es de $ 15 USD
  • DHL International Express cuesta $ 40- $ 55 USD

 

Términos:

Los precios de los costos de envío enumerados anteriormente se cotizan en dólares estadounidenses. A menos que se especifique lo contrario, todos los precios en el sitio web se cotizan en dólares estadounidenses. Haga clic en la lista desplegable de monedas en la parte inferior derecha de cada página para cambiar la moneda del sitio web en las páginas de pedidos y en la caja. Los precios de los productos no incluyen IVA, GST ni ninguna otra forma de impuestos y derechos de importación. Todos los impuestos y aranceles adeudados, cuando corresponda, se mostrarán al finalizar la compra. En este momento, ATLAS Throttle Lock solo cobra el IVA en los envíos a ubicaciones dentro de la Unión Europea. Estas tarifas se basan en el IVA holandés del 21 %. Cualquier otro impuesto y cargo adeudado por la entrega final será responsabilidad del cliente.

Los costos de envío están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden ser más altos en pedidos de múltiples productos. El envío se calculará durante el proceso de pago. A menos que se especifique al finalizar la compra, los costos de envío no incluyen los cargos de aduana o derechos necesarios para importar un producto al país de destino. Dependiendo de varias circunstancias, algunos métodos de envío pueden suspenderse o agregarse, con o sin previo aviso.

Los tiempos de envío son solo una aproximación y no están garantizados por el transportista, con la excepción de algunas opciones de envío Express. Los tiempos de envío citados en el sitio web son posteriores al envío del artículo, a menos que se indique lo contrario. Todos los envíos (excluidos los artículos blandos), estándar y exprés, se enviarán en un plazo de dos días hábiles en la mayoría de los casos, y la mayoría de los envíos se realizarán al siguiente día hábil, según el momento en que se realice el pedido. Si no podemos cumplir con este compromiso, se le notificará por correo electrónico cualquier retraso por nuestra parte. En algunos casos, el envío puede demorar más o menos dependiendo de factores fuera del control de ATLAS Throttle Lock, incluidos, entre otros, demoras en la aduana, eventos climáticos, dificultades con el transportista para encontrar direcciones, huelgas postales y cobro de impuestos y honorarios. Ten en cuenta que los artículos de artículos blandos, como camisetas y sudaderas con capucha, se fabrican por encargo y los gestionan nuestros socios de Printful. Debido a esto, los artículos de Soft Goods tienen un plazo de entrega de 6 a 11 días y se envían por separado de otros artículos pedidos. En ocasiones, Printful descontinuará ciertos artículos sin previo aviso, o es posible que estén agotados. En caso de que su pedido no se pueda completar tal como se realizó debido a la falta de disponibilidad del producto en Printful, Printful enviará automáticamente un producto comparable. En el caso de devoluciones, los cargos de envío no son reembolsables y no se puede otorgar compensación por los impuestos y tarifas cobrados por la entrega original. Los artículos blandos no tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días y solo se pueden devolver nuevos, sin abrir, sin usar y sin lavar a discreción exclusiva de ATLAS Throttle Lock, quien puede rechazar las devoluciones de artículos blandos por cualquier motivo.

Para los pedidos que se envían internacionalmente a través de DHL Standard, tenga en cuenta que es común que su paquete se envíe al Centro de procesamiento de DHL en Frankfurt, Alemania, independientemente de la ubicación de entrega final. Por ejemplo, los pedidos a Sudamérica a través de DHL Standard se seguirán enviando a Alemania para su procesamiento, aunque enviemos desde EE. UU. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento en Alemania a veces pueden tardar semanas en finalizar, dependiendo de múltiples factores fuera de nuestro control. Tenga en cuenta también que los envíos estándar de DHL pueden verse varios días sin actualizaciones de seguimiento y esto es completamente normal para este tipo de envío económico. Recomendamos elegir la opción DHL Express al finalizar la compra si desea recibir su pedido más rápido.

Para envíos a Canadá, tenga en cuenta que DHL generalmente cobrará tarifas de corretaje y mantenimiento cuando el paquete ingrese al país, además de cualquier impuesto local, federal o provincial. Estas tarifas serán cobradas por el transportista de entrega final (normalmente, Canada Post) antes de que el cliente entregue o recoja el paquete. Entendemos que USPS generalmente no cobra tarifas de corretaje, sin embargo, este servicio puede experimentar tiempos de tránsito más largos que DHL. Los impuestos y tasas necesarios para la entrega final serán responsabilidad del cliente.

Tenga en cuenta que si bien hacemos todo lo posible aquí en ATLAS para ayudar con los problemas relacionados con el envío, no podemos trabajar directamente con los transportistas para determinar el paradero de los paquetes. Hay múltiples razones para esto, pero principalmente los agentes de servicio al cliente del transportista no saben más que lo que muestra el número de seguimiento. El transportista proporciona la información de seguimiento solo con fines informativos y es posible que no se actualice a diario, dependiendo de factores completamente fuera del control de ATLAS Throttle Lock. No podemos hacer que los envíos se muevan más rápido consultando con el transportista.

Los gastos de envío no son reembolsables.  No reembolsamos los gastos de envío por ningún motivo. La exactitud de la dirección y el número de teléfono para la entrega es responsabilidad del cliente. Los pedidos se enviarán a la dirección exactamente como se ingresa. Los paquetes que se nos devuelvan debido a una dirección incorrecta o incompleta serán reenviados, pero se pueden aplicar cargos de envío adicionales. Notificaremos al cliente para obtener la dirección correcta antes de intentar reenviar y antes de cobrar cualquier costo de envío adicional.